Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama dan email saat kamu mendaftar.

Data latihan: jawaban, esai, rekaman (jika ada), skor, dan progres belajarmu.

Data lead: nomor WhatsApp atau email yang kamu berikan untuk konsultasi atau rencana belajar, beserta catatan persetujuanmu.

Data teknis: jenis perangkat, peramban, dan data penggunaan agregat untuk analitik produk tanpa identitas pribadi.

2. Dasar dan tujuan pemrosesan

Kami memproses data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, memberi skor terkalibrasi dan feedback, memproses pembayaran, serta menghubungimu. Dasar pemrosesan meliputi pelaksanaan perjanjian layanan (akun, langganan, penilaian), kewajiban hukum (mis. pencatatan pajak), dan persetujuanmu yang kamu berikan saat mendaftar dengan menerima Syarat dan Ketentuan (termasuk untuk transfer ke luar negeri dan retensi korpus di bawah).

Esai dan rekaman diproses untuk memberi feedback dan tidak dipakai melatih model pihak ketiga.

3. Transfer data ke luar negeri

Untuk menilai esaimu, teks esai dikirim ke penyedia model AI di luar negeri semata-mata untuk penilaian, dengan komitmen kontraktual bahwa teksmu tidak dipakai melatih model (no-train). Kamu menyetujui transfer ini saat menerima Syarat dan Ketentuan pada saat mendaftar. Selain aliran penilaian ini, data pribadimu (akun, esai, pembayaran) disimpan di Indonesia.

4. Retensi data

Data akun disimpan selama akunmu aktif dan selama diperlukan untuk kepatuhan, lalu dihapus atau dianonimkan.

Catatan transaksi disimpan sebatas yang diwajibkan oleh ketentuan pajak dan akuntansi.

Esai yang sudah dinilai dapat dipertahankan dalam bentuk yang telah dianonimkan untuk memperbaiki kalibrasi penilaian; setelah benar-benar anonim, data ini bukan lagi data pribadi dan dapat disimpan tanpa batas waktu. Basis retensi ini adalah persetujuan yang kamu berikan di Syarat dan Ketentuan.

Data lead disimpan sampai kamu menarik persetujuan.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data pribadimu disimpan pada infrastruktur yang kami kelola sendiri di Indonesia, dengan kontrol akses dan enkripsi yang wajar, termasuk enkripsi cadangan (backup).

6. Berbagi data dan penyedia layanan

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang membantu mengoperasikan produk, dalam kategori: pembayaran, penyimpanan dan pencadangan, analitik, serta notifikasi, sebatas yang diperlukan dan dengan perjanjian pemrosesan data (DPA) serta kewajiban kerahasiaan.

7. Analitik

Analitik produk kami bersifat pseudonim: kami memakai penanda akun tanpa identitas pribadi, dan sistem kami menolak properti yang memuat data pribadi. Analitik dipakai untuk memahami penggunaan dan meningkatkan produk.

8. Hakmu sebagai subjek data

Sesuai UU PDP, kamu berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, menghapus, dan membatasi pemrosesan data pribadimu, menarik persetujuan kapan saja, serta mengajukan keberatan. Untuk menjalankan hak ini, hubungi kami melalui kontak di bagian bawah atau lihat halaman Hapus akun. Permintaan penghapusan diproses paling lama 30 hari.

9. Notifikasi insiden

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berisiko terhadap hakmu, kami memberitahukan kamu dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sejak kami mengetahuinya, sesuai UU PDP.

10. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau menjalankan hakmu, hubungi Pengendali Data: PT Nusaria Pelangi Indonesia, Komp. Gallery West Sudirman No. C3, Bandung 40184, email privasi@pawangielts.com.